Chính sách hoàn hàng

Giao hàng không đảm bảo, không đúng mong muốn quý khách yên tâm có thể trả lại cho Phố Xinh để được hoàn tiền nếu đã thanh toán. 

Tuy nhiên nếu Quý khách hàng đặt sản phẩm nhưng không đọc kỹ kích thước, hình dáng…Dẫn đến sản phẩm không được như mong muốn Quý khách hàng vẫn có thể trả lại nhưng sẽ phải chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển đến và trả lại.
Mua nhầm, muốn đổi lại, chúng tôi nhận lại và đổi hàng khác đúng mong muốn Quý khách.

01. Đổi hàng:

Trường hợp được đổi:

  • Quý Khách được quyền đổi hàng khi sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển ( dập lá, gãy lá).
  • Khách hàng được đổi sản phẩm theo yêu cầu, sai kiểu dáng, sai màu chậu, sai kích thước, nhầm sản phẩm do lỗi nhà cung cấp.
  • Trường hợp cây cảnh của Phố Xinh cung cấp cho quý khách nhưng trong thời gian một tuần mà cây có những dấu hiệu xuống cấp, bị bệnh… thì quý khách cứ yên tâm, vẫn được đổi lại.

*Công ty chịu hoàn toàn chi phí cho việc đổi hàng này.

02. Trả hàng:

Quý khách được quyền trả hàng ngay khi nhận hàng vì các lý do sau:

  • Hàng không đúng chất lượng cam kết
  • Hàng giao nhầm kích thước, nhầm sản phẩm hoặc hư hỏng do lỗi của Phố Xinh